Widerrufsrecht
Rückgaberichtlinien
WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABE NEUER PRODUKTE
Der Verbraucher hat bei einem Fernabsatzgeschäft (Online-Kauf) die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen ab dem Kauf bzw. ab Erhalt des Produkts vom Vertrag zurückzutreten, ohne einen Grund anzugeben, und das Produkt zurückzugeben. Der Widerruf der Bestellung/des Vertrags (Erklärung unter dem Link) muss schriftlich an die Geschäftsadresse gesendet werden: UCOM d.o.o., Ulica Jožeta Jame 14, 1000 Ljubljana, Slowenien, angegeben im Kapitel Grundlegende Daten oder per E-Mail an die Adresse info@kiddo-world.com. Aus der Erklärung, die der Verbraucher sendet, muss eindeutig hervorgehen, dass er vom Vertrag im Online-Shop zurücktritt. Die Rechnungsnummer muss ebenfalls beigefügt werden. Die unmittelbaren Rücksendekosten stellen die einzigen Kosten des Käufers im Zusammenhang mit dem Widerruf des Vertrags dar.
Im Falle des Widerrufs des Vertrags erstattet das Unternehmen unverzüglich bzw. spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung und der zurückgegebenen Produkte, die Gegenstand des Vertrags sind, alle erhaltenen Zahlungen. Das Unternehmen erstattet die Zahlungen an den Verbraucher mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich die Verwendung eines anderen Zahlungsmittels verlangt und der Verbraucher trägt dadurch keine Kosten. Das Unternehmen kann die Rückerstattung der erhaltenen Zahlungen bis zum Erhalt der zurückgegebenen Ware oder bis der Verbraucher einen Nachweis vorlegt, dass er die Ware zurückgesandt hat, zurückhalten. Wenn der Verbraucher die Ware bereits erhalten hat und vom Vertrag zurücktritt, gibt er sie unverzüglich bzw. spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Erklärung an das Unternehmen oder eine Person zurück, die das Unternehmen mit der Entgegennahme der Ware beauftragt, es sei denn, das Unternehmen bietet an, die zurückgegebene Ware selbst abzuholen. Es gilt, dass der Verbraucher die Ware rechtzeitig zurückgibt, wenn er sie vor Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist absendet.
Der Verbraucher haftet für eine Minderung des Wertes der Ware, wenn die Minderung des Wertes eine Folge des Umgangs ist, der nicht notwendigerweise die Feststellung der Art, der Eigenschaften oder der Funktionsweise der Ware ist. Der Verbraucher haftet nicht für eine Minderung des Wertes der Ware, wenn das Unternehmen ihn nicht über das Widerrufsrecht informiert.
Die Möglichkeit des Widerrufs des Vertrags ist dazu bestimmt, dass Sie das Produkt öffnen, prüfen können und wenn es Ihnen nicht gefällt oder Ihre Erwartungen anders waren, vom Kauf zurücktreten. Der Widerruf des Kaufs ist in der Originalverpackung möglich, die nicht beschädigt sein darf.
Da wir möchten, dass der Widerrufsprozess ohne Komplikationen verläuft, haben wir eine kurze Liste vorbereitet, worauf beim Fernabsatzgeschäft zu achten ist:
- öffnen Sie die Verpackung vorsichtig und bewahren Sie sie unverändert auf, bis Sie vollständig überzeugt sind, dass das Produkt geeignet ist (wir bitten Sie, uns bei der Rücksendung des Artikels die unbeschädigte Originalverpackung zurückzugeben),
- sein Sie vorsichtig beim Umgang mit dem Produkt, da es zu Beschädigungen und Kratzern kommen kann, insbesondere bei Produkten mit lackierten Oberflächen,
- im Falle von Beschädigungen, Kratzern und anderen sichtbaren Gebrauchsspuren auf dem zurückgegebenen Produkt (Staub, Haare, Kratzer, Flecken, Schmutz, die hygienisch bedenklich sein können) hat das Unternehmen das Recht, gegenüber dem Verbraucher einen Anspruch auf Ersatz des geminderten Wertes der Ware geltend zu machen.
