AGB

Nutzungsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN 

  • GRUNDDATEN UND VERWENDUNG DER BEDINGUNGEN

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: Bedingungen) regeln die Bedingungen für den Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen im Online-Shop Kiddo World, erreichbar unter dem Link: https://www.kiddo-world.si/ , der sich im Eigentum des Unternehmens Alma Trade d. o. o. befindet (im Folgenden: Online-Shop oder Anbieter).

Identität: Alma Trade d. o. o.

Gesetzlicher Vertreter: Aljoša Zorman, Geschäftsführer

Geschäftsadresse: Gewerbegebiet A10, 4208 Šenčur, Slowenien, EU

Registernummer: 8102279000

Steuernummer: SI 20992882

Mehrwertsteuerpflichtiger: JA

IBAN: 

SI56 1010 0005 9725 223 (INTESA SANPAOLO d.d.)

SI56 0700 0000 4657 157 (GB d.d.)

Gegründet: 04. 12. 2017

Registrierungsbehörde: Bezirksgericht in Ljubljana, Slowenien, eingetragen unter Srg 815175000 vom 04.12.2017.

E-Mail: info@kiddo-world.com 

Webseite: https://www.kiddo-world.si/

Jeder Käufer ist verpflichtet, bei der Aufgabe einer Bestellung die erforderlichen Daten vorzulegen, die gemäß slowenischer Gesetzgebung verarbeitet und gespeichert werden (Datenschutz regelt ein separates Dokument, verfügbar hier). Diese Bedingungen gelten sowohl für Käufer, die natürliche Personen sind, als auch für juristische Personen, wobei die Bestimmungen über den Widerruf vom Vertrag und die Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit der Ware nur für Verbraucher gelten (natürliche Person, die Waren für Zwecke erwirbt oder verwendet, die außerhalb ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit liegen).

Der Käufer stimmt diesen Bedingungen zu und verpflichtet sich, sich vollständig daran zu halten, wenn er bestätigt, dass er sich mit ihnen im speziellen Fenster vor der Aufgabe der Bestellung vertraut gemacht hat. Diese Bedingungen stellen auch einen integralen Bestandteil des Kaufvertrags zwischen dem Käufer und dem Anbieter für die Produkte dar, die der Käufer im Online-Shop kauft.

  • VERBRAUCHERSCHUTZ

Der Online-Shop arbeitet in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot-1), gleichzeitig binden uns mindestens noch das Obligationenrecht (OZ) und das Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr auf dem Markt (ZEPT). Für Fälle, wenn in den Bedingungen Bedingungen nicht spezifiziert sind, gelten automatisch die gesetzlichen Bestimmungen.

  • PREISE

Die Preise der Produkte im Online-Shop sind in Euro (EUR) angegeben und gelten im Moment der Aufgabe der Bestellung und haben keine vorher festgelegte Gültigkeit. Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Die Preise der Produkte enthalten nicht die Versandkosten bzw. die Bearbeitungsgebühren der Bestellung. Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer wird im Moment geschlossen, wenn der Käufer die Mitteilung per E-Mail erhält, dass die Bestellung angenommen wurde. Ab diesem Zeitpunkt sind alle Preise und anderen Bedingungen fixiert und gelten sowohl für den Anbieter als auch für den Käufer. Aktionen und Rabatte sind im Online-Shop definiert und gelten für die gekennzeichneten Produkte für einen bestimmten Zeitraum. Aktionen und Rabatte schließen sich aus und werden nicht addiert. Mit der Bestätigung des Kaufs verpflichtet sich der Käufer gleichzeitig zur Zahlung der Bestellung.

  • PROMOTION-CODES

Der Anbieter kann den Käufern gelegentlich einen Promotion-Code anbieten, der für einzelne Produkte, eine Gruppe von Produkten oder für den gesamten Einkauf gilt, je nach dem jeweiligen Promotion-Code und den Bedingungen, die für jede Aktion gelten. Den Promotion-Code kann der Käufer z.B. über einen von Influencern generierten Code erhalten, bei Mengenkauf, per E-Mail-Nachricht, auf einer Karte, die er in der erhaltenen Sendung erhält, über das Netzwerk Facebook oder Instagram, je nach der jeweiligen Aktion. Den Promotion-Code kann der Käufer in das entsprechende Feld des Online-Shops eingeben, für einen Einkauf ist nur ein Promotion-Code verwendbar. Der Promotion-Code wird automatisch vom Wert der Bestellung abgezogen. Alle Promotion-Codes sind zeitlich begrenzt und neben ihnen ist auch ihr Gültigkeitsdatum angegeben. Falls der Käufer einen Promotion-Code verwendet, die Bestellung aber dann nach seinem Willen storniert wird, er vom Vertrag zurücktritt oder der Promotion-Code nicht mehr gültig ist, kann er diesen Promotion-Code nicht mehr verwenden. Der Promotion-Code ist nicht gegen Bargeld einlösbar.

  • BENUTZERTYPEN

Mit der einmaligen Anmeldung im Online-Shop per E-Mail wird der Besucher zu einem Gast, mit der bestätigten Registrierung im Online-Shop wird er zum Mitglied. Sowohl Gast als auch Mitglied (im Folgenden Benutzer) erwerben das Recht zum Einkauf im Online-Shop. Der Besucher kann die Registrierung als Mitglied und die Anmeldung als Gast über das Web vornehmen.

Bei der Registrierung im Online-Shop als Mitglied des Online-Shops erhält der Besucher einen Benutzernamen, der gleich der Adresse seiner E-Mail ist, sowie ein Passwort. Benutzername und Passwort des Mitglieds bestimmen eindeutig und verknüpfen sich mit den eingegebenen Daten.

Für den Schutz der persönlichen Daten ist auch der registrierte Benutzer selbst verantwortlich, und zwar dadurch, dass er für die Sicherheit seines Benutzernamens und Passworts sorgt. Falls der registrierte Benutzer einen Missbrauch oder irgendeinen anderen Eingriff durch eine dritte Person in sein Benutzerkonto feststellt, sollte er dies dem Anbieter unverzüglich mitteilen an: info@kiddo-world.com, damit wir das Benutzerkonto vorübergehend sperren und so weitere Missbräuche verhindern können.

  • BESTELLUNG UND VERTRAGSSCHLUSS

Die Bestellung von Produkten erfolgt über das Internet 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr. Der Käufer wählt und bestellt Produkte aus, die in einzelne Verkaufskategorien eingeteilt sind. Bestellungen nehmen wir im Online-Shop Kiddo World entgegen, der erreichbar ist unter dem Link: https://www.kiddo-world.si/ . Wir behalten uns das Recht vor, den Online-Shop zu deaktivieren, den Zugang dazu aufgrund technischer oder anderer Probleme bzw. Wartung zu verwehren, was auch die Deaktivierung der Nutzung des Online-Shops bedeutet. Im Falle technischer Probleme im Online-Shop behalten wir uns das Recht vor, aufgegebene Bestellungen, die von dem technischen Fehler betroffen waren, zu stornieren. Im Falle einer Stornierung von Bestellungen werden wir Sie in kürzester möglicher Zeit informieren und Sie mit den weiteren Schritten vertraut machen.

Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer wird im Online-Shop im Moment geschlossen, wenn der Anbieter dem Käufer die erste elektronische Nachricht über die Bestätigung seiner Bestellung sendet. Der Kaufvertrag (d.h. die erste elektronische Nachricht über den Status der Bestellung) wird in elektronischer Form auf dem Server des Anbieters gespeichert und ist den Verbrauchern auf deren schriftliche Anfrage verfügbar.

Nach der Aufgabe jeder Bestellung erhält der Käufer eine Mitteilung per E-Mail, dass die Bestellung angenommen wurde. Darin sind alle Daten über den Kauf angegeben, den der Käufer getätigt hat.

  • BESCHREIBUNG DES TECHNISCHEN BESTELLVORGANGS

Der Verbraucher schließt die Aufgabe der Bestellung erfolgreich nach 4 grundlegenden Schritten im Bestellvorgang ab. Für die erfolgreiche Aufnahme des Produkts in den Warenkorb des Online-Shops drückt der Verbraucher das Symbol "In den Warenkorb legen" und im selben Moment wird das Produkt unter den Warenkorb des Online-Einkaufs aufgenommen. Falls Sie mit dem Einkauf fortfahren möchten, kann der Verbraucher die Option "Zum Warenkorb gehen" wählen, wo er mit dem Einkauf fortfahren kann, indem er auf die Schaltfläche "Einkauf fortsetzen" klickt, oder den Einkauf abschließen kann, indem er auf "Einkauf abschließen" klickt.

Die Schritte im Bestellvorgang sind folgende: WARENKORB, INFORMATIONEN, LIEFERUNG, ZAHLUNG, ÜBERSICHT. Im Warenkorb kann sich der Verbraucher den Inhalt des Warenkorbs ansehen, die Menge der ausgewählten Produkte, den Betrag ohne Mehrwertsteuer, die Ersparnis und die Zahlung einschließlich der Mehrwertsteuer. Der Bestellvorgang wird vom Verbraucher fortgesetzt, indem er auf die Schaltfläche "Informationen" klickt. Im zweiten Schritt des Bestellvorgangs schließt der Verbraucher den Einkauf als "Express-Bestellabschluss" über die Plattform PayPal ab, oder er gibt die Daten für die Lieferadresse ein. In diesem Schritt besteht auch die Möglichkeit zur Einlösung eines Promotion-Codes. Der Bestellvorgang wird fortgesetzt, indem man auf die Schaltfläche "Lieferung" klickt. In diesem Schritt wird die Lieferart ausgewählt. Weiter wird der Vorgang in "Zahlung" fortgesetzt. In diesem Schritt wählt der Verbraucher die Zahlungsart und beendet den Bestellvorgang mit der Überprüfung der Bestellung. In der "Bestellübersicht" sind die Produkte in der Bestellung, die Menge der Produkte, der Preis der Produkte, etwaig geltende Rabatte sowie die Adresse des Verbrauchers sichtbar.

Beim Klicken auf die Bestellbestätigung wird eine automatische Nachricht ausgelöst, die auf dem Bildschirm des Verbrauchers angezeigt wird. In dieser Nachricht erhält der Verbraucher einen Dank für die Bestellung, Kontaktinformationen für den Fall zusätzlicher Fragen zur Bestellung.

Der Verbraucher hat die Möglichkeit, jederzeit sowohl die Produkte im Warenkorb als auch die persönlichen Daten zu ändern. Der Verbraucher kann im Schritt "Warenkorb" Produkte löschen, die er durch Drücken des Symbols "Mülleimer" in den Warenkorb gelegt hat. Durch das Drücken auf den Link "mit dem Einkauf fortfahren" wählt er weitere Produkte im Online-Shop aus und korrigiert so den Fehler bezüglich der bestellten Ware. Der Verbraucher kann die persönlichen Daten bei der Eingabe der Daten zu jeder Zeit während der Aufgabe der Bestellung korrigieren. Dies tut er, indem er die Zurück-Taste des Browsers drückt.

  • ZAHLUNGSART

Im Online-Shop ermöglichen wir folgende Zahlungsarten:

  • a) Zahlung per Nachnahme

Zahlung per Nachnahme ist die Zahlung in bar bei Übernahme des Pakets. In diesem Fall übergeben Sie dem Kurier des Zustelldienstes, der die Paketzustellung für uns durchführt, Bargeld und der Zustelldienst wird die Zahlung für Sie durchführen. Der Zustelldienst kann auch Gebühren für die Zahlungsprovision berechnen.

  • b) PayPal

Die Zahlung führen Sie mit einem aktiven PayPal-Benutzerkonto durch oder nur durch die Eingabe der Daten Ihrer Kreditkarte auf der PayPal-Webseite, wohin unser System Sie weiterleitet. PayPal ermöglicht Ihnen nämlich die Nutzung des Dienstes auch dann, wenn Sie bei ihnen kein Benutzerkonto haben.

  • c) Mit Zahlungskarte über das System Mollie

Wählen Sie aus der Liste der Zahlungskarten die entsprechende aus. Sie können zwischen folgenden wählen: Maestro, Mastercard, Visa, American Express. Für die Verwendung von Zahlungskarten bei Ihrer Bank überprüfen Sie, ob für die Karte, mit der Sie zahlen möchten, die Funktion für Online-Zahlung aktiviert ist.

  • d) Über Zahlungssysteme

Zahlungen können über die Zahlungssysteme Klarna, Przelewy24, Apple pay, Google pay, Sofort, Giropay durchgeführt werden.

Der Anbieter sendet dem Käufer nach der Lieferung und Bezahlung der bestellten Artikel auch eine Rechnung an die E-Mail-Adresse des Käufers. Auf der Rechnung sind der Preis und alle Kosten im Zusammenhang mit dem Kauf aufgeschlüsselt. Der Käufer ist verpflichtet, die Richtigkeit der Daten vor der Aufgabe der Bestellung zu überprüfen.

Je nach gewählter Zahlungsart können dem Käufer zusätzliche Kosten entstehen (z.B. Zahlung einer zusätzlichen Provision, die vom Anbieter der Zahlungsdienste abhängt), die nicht im Preis enthalten sind. Den Käufer können bei der Zahlungsart per Banküberweisung Kosten für die Banküberweisung belasten, deren Höhe von der Höhe abhängt, die die Bank des Käufers berechnet.

  • VERSAND UND LIEFERUNG

Der Online-Shop ermöglicht den Verkauf und die Lieferung auf dem Gebiet der Republik Slowenien. Die Versandkosten sind zahlbar bzw. sind kostenlos im Falle einer Bestellung über 40 € oder bei bestimmten Werbeaktivitäten des Online-Shops.

Produkte auf Lager versenden wir an Werktagen (Ausnahmen: staatliche Feiertage oder unvorhersehbare Ereignisse).

Die Ware ist ausschließlich über den Zustelldienst abzuholen. Der Zahler für die Lieferung und Rücksendung ist der Käufer. Die Preisliste für die Lieferung ist während der Bestellung des Artikels angegeben. Alle Sendungen werden als Einschreiben versendet und können mit einem Code verfolgt werden, den Sie zusammen mit der Bestätigung der versendeten Sendung erhalten.

  • LIEFERZEIT

Die Lieferzeit für Produkte auf Lager beträgt normalerweise 1 - 3 Tage ab Aufgabe der Bestellung.

Falls die Lieferzeit ausnahmsweise länger sein wird, werden wir Sie darüber in den nächsten 48 Stunden informieren. Für Produkte, die nicht auf Lager sind, ist die Lieferzeit länger, und zwar bis zu 14 Tagen.

  • WIDERRUF VOM VERTRAG UND RÜCKGABE NEUER PRODUKTE

Der Verbraucher hat beim Fernabsatz (Online-Kauf) die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen ab dem Kauf bzw. ab dem Erhalt des Produkts vom Vertrag zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen, und das Produkt zurückzugeben. Der Widerruf von Bestellungen/Vertrag (Erklärung unter dem Link) muss schriftlich an die Geschäftsadresse gesendet werden: UCOM d.o.o., Ulica Jožeta Jame 14, 1000 Ljubljana, Slowenien, angegeben im Kapitel Grunddaten, oder per E-Mail an die Adresse info@kiddo-world.com. Aus der Erklärung, die der Verbraucher sendet, muss eindeutig hervorgehen, dass er vom Vertrag im Online-Shop zurücktritt. Beigelegt werden muss auch die Rechnungsnummer. Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Ware stellen die einzigen Kosten des Käufers im Zusammenhang mit dem Widerruf vom Vertrag dar.

Im Falle des Widerrufs vom Vertrag gibt das Unternehmen unverzüglich bzw. spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung über den Widerruf vom Vertrag und der zurückgegebenen Produkte, die Gegenstand des Vertrags sind, alle erhaltenen Zahlungen zurück. Das Unternehmen erstattet die Zahlungen dem Verbraucher mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich die Verwendung eines anderen Zahlungsmittels verlangt und es entstehen dem Verbraucher dadurch keine Kosten. Das Unternehmen kann die Rückzahlung der erhaltenen Zahlungen bis zum Erhalt der zurückgegebenen Ware oder bis der Verbraucher einen Nachweis vorlegt, dass er die Ware zurückgesendet hat, zurückhalten. Falls der Verbraucher die Ware bereits erhalten hat und vom Vertrag zurücktritt, gibt er sie zurück oder übergibt sie dem Unternehmen oder einer Person, die das Unternehmen mit der Übernahme der Ware bevollmächtigt, unverzüglich bzw. spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung, es sei denn, das Unternehmen bietet an, die zurückgegebene Ware selbst zu übernehmen. Es gilt, dass der Verbraucher die Ware rechtzeitig zurückgibt, wenn er sie vor Ablauf der 14-tägigen Frist für die Rückgabe absendet.

Der Verbraucher haftet für die Minderung des Wertes der Ware, wenn die Minderung des Wertes eine Folge der Handhabung ist, die nicht notwendigerweise die Feststellung der Art, der Eigenschaften oder der Funktionsweise der Ware ist. Der Verbraucher haftet nicht für die Minderung des Wertes der Ware, wenn das Unternehmen ihn nicht über das Widerrufsrecht informiert.

Die Möglichkeit des Widerrufs vom Vertrag dient dazu, dass Sie das Produkt öffnen, überprüfen können und wenn es Ihnen nicht gefällt, oder Ihre Erwartungen anders waren, vom Kauf zurücktreten können. Der Widerruf vom Kauf ist in der Originalverpackung möglich, die nicht beschädigt sein darf.

Da wir möchten, dass der Widerruf vom Vertrag ohne Komplikationen verläuft, haben wir eine kurze Liste vorbereitet, worauf beim Fernabsatz zu achten ist:

  • öffnen Sie die Verpackung vorsichtig und bewahren Sie sie unverändert auf, bis Sie nicht vollständig überzeugt sind, dass das Produkt geeignet ist (wir bitten Sie, uns bei der Rückgabe des Artikels die unbeschädigte Originalverpackung zurückzugeben),

  • sein Sie bei der Handhabung des Produkts vorsichtig, da es zu Beschädigungen und Kratzern kommen kann, vor allem bei Produkten, die lackierte Oberflächen haben,

  • im Falle von Beschädigungen und Kratzern sowie anderen sichtbaren Spuren der Verwendung auf dem zurückgegebenen Produkt (Staub, Haare, Kratzer, Flecken, Schmutz, die hygienisch beanstandet werden können) hat das Unternehmen das Recht, gegenüber dem Verbraucher einen Anspruch auf Ersatz des geminderten Wertes der Ware geltend zu machen.


  • GEWÄHRLEISTUNG FÜR DIE VERTRAGSMÄßIGKEIT DER WARE

Der Anbieter haftet für jede Unstimmigkeit der Ware, die bei der Lieferung der Ware besteht und die sich innerhalb von zwei Jahren ab der Lieferung der Ware zeigt. Es wird vermutet, dass die Unstimmigkeit der Ware bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, wenn sie sich innerhalb eines Jahres ab der Lieferung der Ware zeigt, es sei denn, der Anbieter beweist das Gegenteil oder diese Vermutung ist nicht vereinbar mit der Art der Ware oder der Art der Unstimmigkeit. Der Verbraucher kann seine Rechte aus dem Titel der Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit geltend machen, wenn er den Verkäufer über die Unstimmigkeit innerhalb von zwei (2) Monaten ab Feststellung der Unstimmigkeit informiert. In der Mitteilung über die Unstimmigkeit muss der Verbraucher die Unstimmigkeit genau beschreiben und dem Verkäufer ermöglichen, die Ware zu überprüfen. Der Mitteilung über die Unstimmigkeit ist die Rechnung, der Vertrag oder ein anderes Dokument, das den Kauf bestätigt, beizulegen. Die Mitteilung über die Unstimmigkeit kann der Verbraucher per E-Mail an: info@kiddo-world.com senden, oder sie persönlich an der Adresse abgeben: Alma trade d.o.o., Poslovna cona A 10, 4208 Šenčur.

Die Ware ist insbesondere dann vertragsgemäß, wenn sie geeignet ist (subjektive Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit der Ware):

  • entspricht der Beschreibung, der Art, der Menge und der Qualität und hat die Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und andere Eigenschaften, wie im Kaufvertrag gefordert;

  • ist geeignet für den besonderen Zweck, für den der Verbraucher sie benötigt und mit dem der Verbraucher den Verkäufer spätestens bei Abschluss des Kaufvertrags vertraut gemacht hat, der Anbieter damit jedoch einverstanden war;

  • wird zusammen mit allen Zubehörteilen und Anleitungen, einschließlich der Installationsanleitungen, wie im Kaufvertrag bestimmt, geliefert, und

  • ist aktualisiert, wie im Kaufvertrag bestimmt.

Neben der Erfüllung der Anforderungen aus dem vorherigen Absatz (subjektive Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit der Ware) muss die Ware auch (objektive Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit der Ware):

  • den Zwecken entsprechen, für die Ware derselben Art üblicherweise verwendet wird, wobei gegebenenfalls andere Vorschriften, technische Standards oder im Falle der Nichtexistenz solcher technischen Standards Branchenverhaltenskodizes zu berücksichtigen sind, die für einzelne Sektoren verwendet werden;

  • von solcher Qualität sein und der Beschreibung des Musters oder Modells entsprechen, die der Anbieter dem Verbraucher vor Abschluss des Kaufvertrags zur Verfügung gestellt hat, wenn dies angemessen ist;

  • mit solchem Zubehör, einschließlich der Verpackung, der Installationsanleitungen oder anderen Anleitungen, geliefert werden, für die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann, sie zu erhalten, wenn dies angemessen ist, und

  • in solcher Menge vorhanden sein und die Merkmale und anderen Eigenschaften, einschließlich in Bezug auf Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, haben, wie es für Ware derselben Art üblich ist und die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann in Anbetracht der Art der Ware und unter Berücksichtigung jeglicher öffentlicher Erklärung, die bei der Werbung oder Kennzeichnung durch oder im Namen des Verkäufers oder anderer Personen in den vorherigen Gliedern der Vertragskette, einschließlich des Herstellers, abgegeben wurde, es sei denn, der Anbieter beweist, dass:

    • er von der öffentlichen Erklärung nicht wusste und von ihm nicht vernünftigerweise erwartet werden konnte, davon zu wissen,

    • die öffentliche Erklärung vor Abschluss des Kaufvertrags auf dieselbe oder vergleichbare Weise korrigiert wurde, wie sie abgegeben wurde, oder

    • die öffentliche Erklärung die Entscheidung für den Kauf der Ware nicht beeinflussen konnte.

Der Anbieter haftet nicht für die Unstimmigkeit der Ware, wenn er den Verbraucher bei Vertragsschluss besonders darüber informiert hat, dass eine bestimmte Eigenschaft der Ware von den objektiven Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit abweicht, wie sie die geltende Gesetzgebung zum Verbraucherschutz bestimmt, der Verbraucher jedoch bei Vertragsschluss ausdrücklich und getrennt diese Abweichung akzeptiert hat.

Der Verbraucher kann vom Verkäufer verlangen, dass er innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt, an dem er den Verkäufer über die Unstimmigkeit informiert hat, die nicht länger als 30 Tage ist, kostenlos die Vertragsmäßigkeit der Ware ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher herstellt, wobei insbesondere die Art der Ware und der Zweck, für den der Verbraucher die Ware benötigt, berücksichtigt werden. Die Frist kann um die kürzeste Zeit verlängert werden, die für die Fertigstellung der Reparatur oder des Austauschs notwendig ist, jedoch nicht länger als um 15 Tage, wobei der Anbieter den Verbraucher über die Anzahl der Tage für die Verlängerung der Frist und die Gründe für ihre Verlängerung vor Ablauf der 30-tägigen Frist informiert.

Der Verbraucher, der den Verkäufer ordnungsgemäß über die Unstimmigkeit informiert, kann vom Verkäufer in folgender Reihenfolge verlangen:

  • kostenlose Herstellung der Vertragsmäßigkeit der Ware (Reparatur oder Austausch);

  • Herabsetzung des Kaufpreises im Verhältnis zur Unstimmigkeit oder vom Kaufvertrag zurücktreten und Rückerstattung des gezahlten Betrags verlangen.

Wenn das Bestehen einer Unstimmigkeit der Ware strittig ist, informiert der Anbieter den Verbraucher schriftlich darüber innerhalb von acht Tagen ab Erhalt des Gewährleistungsanspruchs des Verbrauchers.

Wenn sich die Unstimmigkeit in weniger als 30 Tagen ab der Lieferung der Ware gezeigt hat, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten. Der Widerruf vom Vertrag kann mit einer Erklärung abgegeben werden, die diesen Bedingungen beigefügt ist. Wenn der Verbraucher vom Kaufvertrag zurücktritt, erstattet der Anbieter dem Verbraucher den gezahlten Betrag unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von acht Tagen nach Erhalt der Ware oder des Nachweises, dass der Verbraucher die Ware zurückgesendet hat. Der Kaufpreis wird dem Verbraucher auf dieselbe Weise erstattet, wie der Verbraucher die Zahlung durchgeführt hat.

  • WIDERRUF DER BESTELLUNG DURCH DEN ANBIETER

Trotz außergewöhnlicher Bemühungen, die aktuellsten und genauesten Daten sicherzustellen, kann es vorkommen, dass die Angabe zum Preis falsch ist. In diesem Fall wird der Anbieter dem Käufer ermöglichen, vom Kauf zurückzutreten.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung ablehnen zu können, für die wir feststellen, dass wir sie unter den angegebenen Bedingungen und den Daten, über die wir verfügen, nicht durchführen können. Falls der Käufer bereits den gesamten Kaufpreis per Vorauszahlung überwiesen hat, erstatten wir ihm diese einschließlich der Versandkosten innerhalb von 5 Werktagen zurück.

Der Anbieter behält sich die Möglichkeit vor, vom Vertrag zurückzutreten, falls sich ein wesentlicher Irrtum gemäß Artikel 46 des Obligationenrechts herausstellt.

  • DATENSCHUTZ

Mit der Eingabe von Daten auf die Website bzw. mit der Aufgabe der Bestellung ermöglicht der Käufer die Verarbeitung persönlicher Daten. Der Online-Shop verwendet und speichert die erhaltenen Daten in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung.

Persönliche Daten werden ausschließlich für die Zwecke der Bestellungsbearbeitung und für interne Zwecke des Online-Shops, für die Zwecke der Durchführung der Zahlung der Bestellung, statistische Zwecke, Versenden von Angeboten, Kundensegmentierung, Verarbeitung des Kaufverhaltens, Versenden von Werbematerial und Angeboten usw. gesammelt.

Der Online-Shop verpflichtet sich zum Schutz aller persönlichen Daten. Gesammelte Daten werden in keinem Fall an dritte bzw. nicht berechtigte Personen weitergegeben. Für den Schutz der Daten ist jedoch auch der Käufer selbst verantwortlich, indem er für die Sicherheit seines Benutzernamens und Passworts sorgt.

Mehr Informationen über den Datenschutz im Unternehmen können Sie in der "Datenschutzrichtlinie" erhalten, verfügbar unter dem Link.

  • BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN

Eine Beschwerde können Sie schriftlich an die Geschäftsadresse einreichen, angegeben im Kapitel Grunddaten, oder per E-Mail an die Adresse info@kiddo-world.com. Auf Ihre Beschwerden werden wir in kürzester möglicher Zeit antworten, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach deren Erhalt.

Der Online-Shop wird innerhalb von 30 Werktagen eine Entscheidung über den Einwand mit entsprechenden Erklärungen in schriftlicher Form an die Kontaktadresse des Kunden senden. Damit ist die Entscheidung des Online-Shops endgültig und das interne Beschwerdeverfahren abgeschlossen.

Mögliche Streitigkeiten werden wir versuchen, einvernehmlich zu lösen. Falls eine Einigung nicht möglich sein wird, ist für die Lösung das Gericht in Velenje zuständig, es sei denn, für den Verbraucher gelten andere Wahlzuständigkeiten, die die relevante Gesetzgebung ermöglicht. Das anwendbare Recht ist das geltende Recht der Republik Slowenien.

  • RECHTLICHER HINWEIS

Der Online-Shop sowie alle Daten darauf, wie Texte, Produktbilder, grafische und Videoelemente sind durch das Urheberrechtsgesetz geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht reproduziert oder verwendet werden. Die Marke Kiddo World und das Logo sind Eigentum des Unternehmens Alma Trade d.o.o.

  • AUßERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG

In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Normen erkennen wir keinen Anbieter der außergerichtlichen Streitbeilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig für die Lösung einer Verbraucherstreitigkeit an, die der Verbraucher gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Streitbeilegung von Verbraucherstreitigkeiten einleiten könnte. Das Unternehmen Alma Trade d.o.o. informiert die Verbraucher auf seiner Website und veröffentlicht einen elektronischen Link zur Plattform für die Online-Streitbeilegung von Verbraucherstreitigkeiten (OS). Die Plattform ist den Verbrauchern unter dem Link hier verfügbar.

Die genannte Regelung ergibt sich aus dem Gesetz über die außergerichtliche Streitbeilegung von Verbraucherstreitigkeiten, der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Online-Streitbeilegung von Verbraucherstreitigkeiten sowie zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2016/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.

  • SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Der Online-Shop behält sich das Recht vor, Änderungen an den Bedingungen jederzeit bzw. ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen. Die geänderten Bedingungen werden auf der Website des Anbieters veröffentlicht.

Letzte Änderung: 11.12.2025

 

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